HC
Admina Team
2024/03/15
ビジネスを展開する上で、顧客情報や見込み客の情報をデータベースで管理することは、現在では一般的になってきました。多くの企業では、社員が交換した名刺を社内のデータベースに保存し、一括管理するようになっています。
しかし、せっかく集めた名刺の情報を活用し、実際の売上につなげられているかというと、そこまで至っていない企業も少なくありません。名刺管理はできているものの、その先のビジネスに名刺情報を効果的に結びつけることに課題を感じている企業も多いようです。
そのような企業におすすめなのが、顧客管理システム（CRM）です。CRMを導入することで、名刺情報を販売促進活動に活用し、潜在顧客の発掘や既存顧客とのリレーションシップ強化を図ることができます。さらに、営業活動の進捗状況や成果を可視化し、データに基づいた意思決定を行うことも可能になります。
本記事では、CRMとはどのようなシステムなのか、その機能や導入メリットについて詳しく解説します。名刺管理から一歩踏み出し、ビジネスの成長につなげたい企業は、ぜひCRMの活用を検討してみてください。
ホットプロファイルとは？
ホットプロファイル"とは、SFA（販売支援）、名刺管理、マーケティングの3つの機能が連動した営業支援ツールです。忙しい現代の営業マンにとって、複雑な操作や連携を要せず、一括管理が可能となり、営業プロセスを効率的にできるツールは幅広い業界から評価を受けています。
ホットプロファイル特徴:名刺スキャン
ホットプロファイルの基本的な機能である名刺管理では、名刺のデジタル化が可能です。ホットプロファイルに登録したい名刺をスキャナーやスマートフォンで読み取ると、専門のオペレーターが手動でデータ入力を行い、名刺の情報をデジタル化します。デジタル化された名刺のデータは、高度なセキュリティ管理の下で保存され、どこからでもアクセスできます。
次に、ホットプロファイルでは顧客データベースの充実化も図れます。名刺データとホットプロファイルに統合された顧客データベースの重複をシステムが自動的にチェックし、整理します。さらに、登録された企業名を基に、業種や従業員数などの追加情報も自動的に付与されるため、顧客データベースがより充実したものになります。
また、BtoB営業で重要な意思決定者へのアプローチをサポートする機能として、人脈関係の可視化があります。ホットプロファイルに登録された名刺情報を基に、顧客企業の組織図が自動的に生成されるため、営業担当者はアプローチすべき人物を一目で把握することができます。加えて、顧客企業で部署変更や組織変更があった場合、その情報が通知されるため、営業機会を見逃すことなく対応できるのです。
名刺管理・SFA・MAなど営業活動に必要なツールが全て揃う
ホットプロファイルは、名刺管理機能だではなく、SFA（Sales Force Automation）とMA（Marketing Automation）まで、営業現場で必要とされる全ての機能を一つで管理できます。 オンラインでの名刺交換は、効率的な新規顧客の開拓に役立ち、タイムリーな情報の更新を可能にします。SFA機能を使用すれば、営業パフォーマンスの追跡と分析が手間なくでき、さらなる向上のための戦略策定を助けます。また、MA機能を活用すれば、エンドユーザーの行動トラッキングや自動マーケティングが可能となります。 さらに、「ホットプロファイル」はオンライン商談もサポートします。
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見込みの高いお客様が見つかる「マイHOT通知」
ホットプロファイル の「マイHOT通知」は、名刺を取り込むだけで、そのお客様が会社のWebサイトを閲覧したことを自動通知します。その通知情報を用いて、見込みの高いお客様へ的確にアプローチでき、生産性を改善することができます。
ニューノーマル時代の営業様式「オンライン名刺交換」
リモートワークが一般化し、"ニューノーマル"と言われる今の時代、その中で新たに注目されるのが「オンライン名刺交換」です。従来の対面での名刺交換は、距離、時間、場所など、様々な制約がありました。オンライン名刺交換は、そんな新たな営業様式に対応した機能で、Web会議等の非対面でも名刺交換が可能です。
ISMSセキュリティチェックシート
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お客様情報を一画面で把握できる「お客さまカルテ」
ホットプロファイルの機能として、お客さまカルテがおすすめ機能として挙げられます。 この「お客さまカルテ」では、お客様に関するあらゆる情報が一画面に集約されています。お客様の最新情報からその興味・関心、さらには過去の営業活動履歴まで一覧で確認できます。煩雑な管理が不要で、必要な情報を瞬時に閲覧することが可能となります。 忙しい営業担当者も、この画面を見るだけで要点を把握できます。
ホットプロファイル:価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
まとめ
本記事を通じて、「ホットプロファイル」の定義とその使用方法を理解し、それがどのようにビジネスに適用できるかを把握することができました。この知識を活用し、ビジネスの戦略を強化し、成功に繋げましょう。
よくある質問
ホットプロファイルとは？
ホットなお客様が見つかる、名刺管理＋営業管理のための営業支援ツールです。自社Webサイトを閲覧した、買う見込みの高いホットなお客様が見つかります。自動で通知するために、名刺を登録しておくだけで十分です。当社のシステムでは、顧客がWebサイトにアクセスする際に、そのアクティビティを追跡し、登録された名刺情報と照合します。もし顧客の行動が特定の条件に一致する場合（例えば、特定のページを複数回訪れるなど）、自動的に通知が発信されます。これにより、営業チームは迅速に行動に移り、ホットなリードを追跡し、ビジネスの成約率を向上させることができます。
ホットプロファイルの強みは？
ホットプロファイルの強みは、名刺管理、マーケティング施策、SFA（営業支援）の連携にあります。名刺の情報を活用してマーケティングを展開し、メールの開封状況などを調査し、さらにWeb閲覧履歴などから、買う見込みの高いホットな顧客を自動的に発見します。
ホットプロファイルの導入社数は？
ホットプロファイルは、幅広い規模の企業で導入されています。導入社数は50名から1,500名以上まで、多岐にわたっています。このSaaSツールは、名刺管理、マーケティングオートメーション（MA）、営業支援（SFA）などの部門で高い評価を得ており、使いやすさやサポート体制もユーザーから好評です。
名刺管理・営業支援ツールは、買い手見込みの高い顧客を見つけ出すための手段です。これは、営業活動に不可欠な機能であり、顧客情報の収集、管理、活用を支援します。
HotProfileの機能は？
HotProfileの機能は以下の通りです。
名刺データ化サービス: 名刺をスキャンまたは撮影し、データ化するサービスを提供します。これにより、手作業でのデータ入力作業を省くことができます。
自動組織ツリー生成: 名刺データ化を依頼するだけで、顧客の組織ツリーを自動的に生成します。これにより、顧客の組織構造や関係性を可視化し、新たなアプローチの切り口を発見することができます。
顧客接触状況の把握: 組織ツリーを見ることで、自身が接触したことのない顧客や、他の社内メンバーが接触している顧客も一目で把握できます。これにより、攻めたい企業へのアプローチの計画立てが容易になります。
ホットプロファイルの導入により、顧客情報の効率的な管理や新たなビジネスチャンスの発見を支援します。
ホットプロファイルの料金はいくらですか？
「ホットプロファイル」には初期費用が不要で、以下の2つのプランが提供されています。
基本パック: 月額3,000円で、名刺管理のみを利用できます。
SFAパック: 月額4,500円で、名刺管理に加えて営業支援機能も利用できます。
これらのプランから選択することで、ホットプロファイルのサービスを利用することができます。
ホットプロファイルでできることは？
ホットプロファイルの機能一覧は以下の通りです。
名刺データ化/名寄せ: 名刺をスキャナーやスマートフォンで読み込むだけで顧客データベースを自動作成します。
人脈可視化: 社内外のあらゆるつながりが一目瞭然となります。
企業属性情報: 顧客データに自動的に企業属性情報を付与します。
人事異動/企業ニュース: 企業や担当者の人事異動や企業ニュースをリアルタイムで把握できます。
お客さまカルテ: 顧客の情報や過去の対応履歴を一元管理し、顧客サービスの向上に役立ちます。
顧客深耕: 顧客との関係を深めるための支援機能が提供されます。
これらの機能により、ホットプロファイルは顧客情報の効率的な管理や顧客関係の強化を支援します。
ホットプロファイルのデータ化精度は？
ホットプロファイルのデータ化精度は非常に高いです。名刺スキャンによるデータ化は手軽で簡単であり、人手で行われる場合でも99％以上の高精度を保証しています。これにより、正確な顧客データを効率的に取り扱うことができます。
ホットプロファイルの概要は？
ホットプロファイルは、営業強化と売上向上を支援するための名刺管理・営業支援ツールです。営業プロセス全体をワンストップで実行し、新規開拓から名刺管理、営業支援までをカバーします。ホットプロファイルを導入することにより、顧客データを活用した効果的な営業施策を実現することが可能です。
ホットプロファイルで名刺をデータ化できますか？
ホットプロファイルでは名刺を自動でデータ化し、一元管理することができます。この機能により、重複した名刺やCSVデータを自動で整理し、個々の顧客情報を効果的に管理することができます。また、全社で名刺管理を行うことで、部門を超えてデータを共有することが可能となります。ホットプロファイルを利用することにより、営業活動の効率性が向上し、組織全体での情報共有が促進されます。
名刺管理ツールとは何ですか？
名刺管理ツールは、紙の名刺をデータ化して電子的に管理するためのツールです。これにより、必要なときにすぐに検索を行ったり、個人だけでなく組織全体として名刺情報を管理・共有することができます。名刺管理ツールを使用することで、営業効率を向上させることが可能となります。
「ホットプロファイル」は、営業活動に必要な顧客管理、見込み客発掘、商談管理など、受注までの一連の営業プロセスを一つのプラットフォームで提供するクラウド型の営業支援ツールです。
GPS報告とは？
スマートフォンアプリ（iOS）のGPS機能を活用して、社外からの報告時に現在地と日時を同時に記録します。この機能により、営業管理者は登録された報告内容に加えて、報告場所や日時をチェックすることができます。
この機能は、プレミアプランに含まれています。スタンダードプランではオプションで追加可能です。
本記事の内容に誤り等がございましたら、こちらからご連絡ください。
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