問い合わせの受付チャネルを一元化
コミュニケーションの流量が多いところにAIを配置
問い合わせの傾向把握
Slack、Teams、メール等に対応
社内で最も利用されているツールに対してChatbotを追加します。
ナレッジを取り込み(RAG)
PDFやCSVをはじめ、エクセル、PPT等様々なファイルをナレッジとして活用できます。
オペレーターが回答精度改善
AIの回答を人(オペレーター)がモニタリングし、ナレッジやロジックの改善活動を実施します。
各種ツールとの連携開発
チャットツール、チケット管理ツール、ナレッジベース等既存のツールと連携開発します。
最新のLLMを
利用可能
GPT5、Claude 4.0 sonnet、Gemini 2.5 pro等最新のLLMを選択して利用できます。
アカウント管理等タスクを実行
質問への回答だけでなく、アカウント管理やパスワードリセットなどのタスクを実行します。
ドキュメント
更新AI
ドキュメントが整備できていない場合でも、過去の回答履歴等からドキュメントを作成します。
リーズナブルな価格設定
月額10万円からご利用いただけます。チャットボットの提供だけでなく、継続的な精度改善の施策実行を含みます。
FAQがなくてもはじめられますか？
過去の問い合わせ履歴や、チャットの問い合わせスレッドの情報を元にチャットボットの構築が可能です。ドキュメントが少ない場合、最初は精度が低くなりがちですが、問い合わせを実行するにつれ精度が向上します。
どの程度の準備期間が必要ですか？
AIに取り込むデータをご提出いただいてから、2週間で運用を開始できます。
社内のツールと連携可能ですか？
SlackやTeams等のチャットツール、チケット管理ツール、Google drive等と連携を提供しています。連携をご希望されるツールについて、APIがあるか等確認させていただき判断いたしますのでご相談ください。
