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Zoho CRMとは?機能やメリット・デメリットを解説

Zoho CRMとは?機能やメリット・デメリットを解説

Zoho CRMとは?機能やメリット・デメリットを解説

HC

Admina Team

2024/04/25

近年、ビジネスの現場でクラウドサービスの採用が増加しています。特に、営業活動やマーケティング、カスタマーサポートなどを一元管理し、顧客満足度と売上向上を実現するためのツールとして選ばれることが多いのが「CRM(Customer Relationship Management)」ソフトです。その中でも、特に注目を集めているのが「Zoho CRM」です。

しかし、「具体的にどのような機能があるのか?」「導入するメリットとは?」そして、「デメリットはどのようなものがあるのか?」といった疑問を持たれている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、Zoho CRMの基本的な機能、ビジネスに及ぼす具体的な影響、そして気になるデメリットについて詳しく解説します。