更新日

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2024/06/12

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pottos

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Sales/Customer Management

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基本情報

サービス名

pottos

Webサイト

会社名

株式会社ポトス

本社所在国

日本

問い合わせページ

規約関連

利用規約

プライバシーポリシー

情報セキュリティ基本方針/データ保護方針

セキュリティ関連機能

インフラの種類

インフラのリージョン

SAML SSOの提供有無

2FAの提供

SCIMの提供

ユーザー権限設定

監査ログ取得

ユーザーデータの利用

データの外部共有機能

認証情報

ISO27001 (ISMS)

ISO27017

ISO27018

SOC

GDPR

Pマーク

PCI DSS

HIPPA

CPRA (旧CCPA)

ISMAP

追加情報

概要

pottos

pottosは株式会社ODKソリューションズが提供するBtoB向けのカスタマーサクセス自動化ツールであり、顧客のサービス利用状況をリアルタイムでトラッキングし、セグメントやスコア、グラフなどを通じてカスタマーヘルスとして可視化する機能を備えています。これにより、解約リスクの高い顧客を事前に特定したり、アップセルの機会を自動的に検知したりすることが可能です。

pottosは株式会社ODKソリューションズが提供するBtoB向けのカスタマーサクセス自動化ツールであり、顧客のサービス利用状況をリアルタイムでトラッキングし、セグメントやスコア、グラフなどを通じてカスタマーヘルスとして可視化する機能を備えています。これにより、解約リスクの高い顧客を事前に特定したり、アップセルの機会を自動的に検知したりすることが可能です。

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安全に利用できるポイント

pottosを安全に利用するためには、まず顧客データのセキュリティ対策を確認することが重要です。pottosの提供元である株式会社pottosの公開情報には、個人情報の取扱いやセキュリティに関する明確なポリシーが記載されていないため、導入前にデータの保管場所や暗号化の有無、アクセス権限の管理方法について詳細な確認を行うべきです。特に、顧客の行動データを含む個人情報を扱う場合、日本の個人情報保護法(改正個人情報保護法)や、欧州のGDPRなどの法令に準拠しているかを確認し、データの取得・利用にあたって適切な同意取得や目的外利用の禁止などが実施されているかをチェックすることが求められます。

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