Intercomを安全に利用するためには、セキュリティ対策と運用上の注意点を意識することが重要です。まず、アカウントの不正アクセスを防ぐために、多要素認証（2FA）を有効化し、強固なパスワードの使用を推奨します。特に、管理者権限を持つユーザーのアカウントは厳格に管理し、不要なアクセス権限を付与しないようにすることが重要です。

また、データ保護の観点では、顧客データの保存期間を明確にし、不要なデータは定期的に削除する運用を確立する必要があります。Intercomは個人情報を扱うため、GDPR（欧州一般データ保護規則）やCCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）などの法令に準拠したデータ管理を行っており、ユーザーもこれらに沿った運用を行うことが求められます。