更新日

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2024/05/08

2024/05/08

2024/05/08

HaloPSA

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Sales/Customer Management

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基本情報

サービス名

HaloPSA

会社名

HaloPSA社

本社所在国

オーストラリア

問い合わせページ

規約関連

プライバシーポリシー

情報セキュリティ基本方針/データ保護方針

セキュリティ関連機能

インフラの種類

インフラのリージョン

SAML SSOの提供有無

SCIMの提供

ユーザー権限設定

監査ログ取得

データの外部共有機能

認証情報

ISO27017

ISO27018

Pマーク

PCI DSS

HIPPA

CPRA (旧CCPA)

ISMAP

追加情報

概要

halopsa

HaloPSAは、ITサービスプロバイダー向けに設計された統合型のPSA(Professional Services Automation)ソフトウェアであり、ITIL準拠のサービスデスク機能を備えています。サービスデスクでは、SLA(サービスレベル契約)の管理、チケットの優先順位付け、自動エスカレーションなどが可能で、ITサポート業務の効率化を支援します。また、契約管理機能を通じて、顧客ごとの課金設定や契約条件を細かく制御でき、資産管理機能では、ネットワーク上のデバイスや構成アイテムを自動で検出し、グループ単位での適切な管理が行えます。

HaloPSAは、ITサービスプロバイダー向けに設計された統合型のPSA(Professional Services Automation)ソフトウェアであり、ITIL準拠のサービスデスク機能を備えています。サービスデスクでは、SLA(サービスレベル契約)の管理、チケットの優先順位付け、自動エスカレーションなどが可能で、ITサポート業務の効率化を支援します。また、契約管理機能を通じて、顧客ごとの課金設定や契約条件を細かく制御でき、資産管理機能では、ネットワーク上のデバイスや構成アイテムを自動で検出し、グループ単位での適切な管理が行えます。

HaloPSAは、ITサービスプロバイダー向けに設計された統合型のPSA(Professional Services Automation)ソフトウェアであり、ITIL準拠のサービスデスク機能を備えています。サービスデスクでは、SLA(サービスレベル契約)の管理、チケットの優先順位付け、自動エスカレーションなどが可能で、ITサポート業務の効率化を支援します。また、契約管理機能を通じて、顧客ごとの課金設定や契約条件を細かく制御でき、資産管理機能では、ネットワーク上のデバイスや構成アイテムを自動で検出し、グループ単位での適切な管理が行えます。

HaloPSAは、ITサービスプロバイダー向けに設計された統合型のPSA(Professional Services Automation)ソフトウェアであり、ITIL準拠のサービスデスク機能を備えています。サービスデスクでは、SLA(サービスレベル契約)の管理、チケットの優先順位付け、自動エスカレーションなどが可能で、ITサポート業務の効率化を支援します。また、契約管理機能を通じて、顧客ごとの課金設定や契約条件を細かく制御でき、資産管理機能では、ネットワーク上のデバイスや構成アイテムを自動で検出し、グループ単位での適切な管理が行えます。

安全に利用できるポイント

HaloPSAでは、データ保護のためにAES-256ビット暗号化が採用されており、機密情報を安全に管理できます。また、ユーザーごとにアクセス権限を詳細に設定できるため、フォルダ単位でのデータ制御が可能です。特に、顧客情報や契約データを扱う際は、適切な権限設定を行い、不要なユーザーがアクセスできないようにすることが推奨されます。さらに、HaloPSAはプロアクティブな脅威検出機能を備え、リアルタイムでセキュリティリスクを監視し、自動対応を行います。これにより、不審なアクセスやマルウェアの侵入を早期に察知し、被害を最小限に抑えることが可能です。ただし、既存のITインフラと統合する際には、外部ツールとの連携設定を慎重に行う必要があります。サードパーティ製のRMM(リモートモニタリング&マネジメント)ツールやCRMと連携する場合、不適切な権限設定が原因でデータ漏洩のリスクが高まる可能性があるため、導入時には必ずセキュリティポリシーの確認を行うことが重要です。また、HaloPSAを利用する企業は、GDPR(一般データ保護規則)やCCPA(カリフォルニア州消費者プライバシー法)といったデータ保護規制に準拠する必要があります。

HaloPSAでは、データ保護のためにAES-256ビット暗号化が採用されており、機密情報を安全に管理できます。また、ユーザーごとにアクセス権限を詳細に設定できるため、フォルダ単位でのデータ制御が可能です。特に、顧客情報や契約データを扱う際は、適切な権限設定を行い、不要なユーザーがアクセスできないようにすることが推奨されます。さらに、HaloPSAはプロアクティブな脅威検出機能を備え、リアルタイムでセキュリティリスクを監視し、自動対応を行います。これにより、不審なアクセスやマルウェアの侵入を早期に察知し、被害を最小限に抑えることが可能です。ただし、既存のITインフラと統合する際には、外部ツールとの連携設定を慎重に行う必要があります。サードパーティ製のRMM(リモートモニタリング&マネジメント)ツールやCRMと連携する場合、不適切な権限設定が原因でデータ漏洩のリスクが高まる可能性があるため、導入時には必ずセキュリティポリシーの確認を行うことが重要です。また、HaloPSAを利用する企業は、GDPR(一般データ保護規則)やCCPA(カリフォルニア州消費者プライバシー法)といったデータ保護規制に準拠する必要があります。

HaloPSAでは、データ保護のためにAES-256ビット暗号化が採用されており、機密情報を安全に管理できます。また、ユーザーごとにアクセス権限を詳細に設定できるため、フォルダ単位でのデータ制御が可能です。特に、顧客情報や契約データを扱う際は、適切な権限設定を行い、不要なユーザーがアクセスできないようにすることが推奨されます。さらに、HaloPSAはプロアクティブな脅威検出機能を備え、リアルタイムでセキュリティリスクを監視し、自動対応を行います。これにより、不審なアクセスやマルウェアの侵入を早期に察知し、被害を最小限に抑えることが可能です。ただし、既存のITインフラと統合する際には、外部ツールとの連携設定を慎重に行う必要があります。サードパーティ製のRMM(リモートモニタリング&マネジメント)ツールやCRMと連携する場合、不適切な権限設定が原因でデータ漏洩のリスクが高まる可能性があるため、導入時には必ずセキュリティポリシーの確認を行うことが重要です。また、HaloPSAを利用する企業は、GDPR(一般データ保護規則)やCCPA(カリフォルニア州消費者プライバシー法)といったデータ保護規制に準拠する必要があります。

HaloPSAでは、データ保護のためにAES-256ビット暗号化が採用されており、機密情報を安全に管理できます。また、ユーザーごとにアクセス権限を詳細に設定できるため、フォルダ単位でのデータ制御が可能です。特に、顧客情報や契約データを扱う際は、適切な権限設定を行い、不要なユーザーがアクセスできないようにすることが推奨されます。さらに、HaloPSAはプロアクティブな脅威検出機能を備え、リアルタイムでセキュリティリスクを監視し、自動対応を行います。これにより、不審なアクセスやマルウェアの侵入を早期に察知し、被害を最小限に抑えることが可能です。ただし、既存のITインフラと統合する際には、外部ツールとの連携設定を慎重に行う必要があります。サードパーティ製のRMM(リモートモニタリング&マネジメント)ツールやCRMと連携する場合、不適切な権限設定が原因でデータ漏洩のリスクが高まる可能性があるため、導入時には必ずセキュリティポリシーの確認を行うことが重要です。また、HaloPSAを利用する企業は、GDPR(一般データ保護規則)やCCPA(カリフォルニア州消費者プライバシー法)といったデータ保護規制に準拠する必要があります。

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