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ヘルプデスク業務の属人化・負荷集中から脱却する最新アプローチ
情シスには日々、パスワードリセットやアカウント申請、利用方法に関する問い合わせなど、繰り返しの質問が数多く寄せられます。こうした対応は時間を奪う一方で、従業員の不満にもつながりかねません。本セミナーでは、SaaS管理ベンダーの視点から、AIを活用したヘルプデスクの最新動向と実践的な活用法をご紹介。定型問い合わせの自動化による負荷削減から、従業員体験の向上まで、情シスが本来の戦略業務に集中できる仕組みづくりのヒントをお届けします。
こんな方におすすめ
こんな方におすすめ
ヘルプデスク業務を取り巻く最新市場動向を把握したい方
属人化・負荷集中が生まれる根本メカニズムを理解したい方
AIを活用したヘルプデスクの効率化について知りたい方
ヘルプデスク業務を取り巻く最新市場動向を把握したい方
属人化・負荷集中が生まれる根本メカニズムを理解したい方
AIを活用したヘルプデスクの効率化について知りたい方
イベント概要
イベント概要
日程
2025年9月24日(水)12:00 ~ 12:30
主催
マネーフォワードｉ株式会社
会場
zoom webinar(申込後に入室用のURLをお送りします)
登壇企業
マネーフォワードｉは情報システム部門向けサービス『マネーフォワード Admina』を開発・提供しております。
『マネーフォワード Admina』は、SaaSとデバイスの情報を従業員情報と紐付けて管理することで、IT資産を可視化し、入退社に伴う作業の業務効率化を 行う“SaaS×デバイス管理OS”です。シャドーITの検出、内部不正による情報の持ち出し対策などのセキュリティ強化や、SaaSの適切な選定や契約・管理を提案し、ITコストの削減にも寄与します。また、ITデバイスに関する割当・在庫管理も可能とするサービスです。
マネーフォワードｉは情報システム部門向けサービス『マネーフォワード Admina』を開発・提供しております。
『マネーフォワード Admina』は、SaaSとデバイスの情報を従業員情報と紐付けて管理することで、IT資産を可視化し、入退社に伴う作業の業務効率化を 行う“SaaS×デバイス管理OS”です。シャドーITの検出、内部不正による情報の持ち出し対策などのセキュリティ強化や、SaaSの適切な選定や契約・管理を提案し、ITコストの削減にも寄与します。また、ITデバイスに関する割当・在庫管理も可能とするサービスです。
マネーフォワードｉは情報システム部門向けサービス『マネーフォワード Admina』を開発・提供しております。
『マネーフォワード Admina』は、SaaSとデバイスの情報を従業員情報と紐付けて管理することで、IT資産を可視化し、入退社に伴う作業の業務効率化を 行う“SaaS×デバイス管理OS”です。シャドーITの検出、内部不正による情報の持ち出し対策などのセキュリティ強化や、SaaSの適切な選定や契約・管理を提案し、ITコストの削減にも寄与します。また、ITデバイスに関する割当・在庫管理も可能とするサービスです。
登壇者
マーケティングG
岩崎 琢也
大学卒業後、シンガポールにてカジノディーラーを経験。スタートアップ企業にてマーケから営業・CSまで幅広く担当し、セールスイネーブルメント企業ではウェビナー運営やISとして商談創出を推進。2025年2月よりマネーフォワードｉにてインサイドセールスに従事。
大学卒業後、シンガポールにてカジノディーラーを経験。スタートアップ企業にてマーケから営業・CSまで幅広く担当し、セールスイネーブルメント企業ではウェビナー運営やISとして商談創出を推進。2025年2月よりマネーフォワードｉにてインサイドセールスに従事。
大学卒業後、シンガポールにてカジノディーラーを経験。スタートアップ企業にてマーケから営業・CSまで幅広く担当し、セールスイネーブルメント企業ではウェビナー運営やISとして商談創出を推進。2025年2月よりマネーフォワードｉにてインサイドセールスに従事。