チームの顧客対応を一元化 Front | マネーフォワードAdmina
連携概要
連携により、Frontに存在するユーザーの以下のデータがAdminaに連携されます。
ユーザー名
メールアドレス
また、Front上に退職者アカウントが存在した場合にアラート機能が作動します。
サービス詳細
Frontは、メールやSNS、チャットなど、あらゆる顧客接点を一元管理できるカスタマーオペレーションプラットフォームです。最大の特徴は、個人のインボックスをチームの共有資産へと変え、コラボレーションを加速させる点にあります。
共有インボックス機能により、チーム全員が問い合わせ状況をリアルタイムで把握でき、スレッド内で直接チャット相談や下書きの共同編集が行えます。これにより、ツール間の往復を最小限に抑え、迅速かつ質の高い顧客対応を実現します。
さらに、強力なワークフロー自動化やAI機能、CRM連携により、オペレーションの効率化とデータ分析を同時に叶えます。単なる管理ツールを超え、チームの生産性を最大化し、顧客満足度を向上させるための強力なビジネス基盤です。
Front機能一覧
共有インボックス（マルチチャネル統合管理）
スレッド内でのチーム内チャットと共同編集
ルールベースの自動化・ワークフロー
分析・レポーティング機能
外部CRM・ビジネスツールとの連携
Front料金プラン
Starter $25/seat/mo
Professional $65/seat/mo
Enterprise $105/seat/mo
詳しくは公式サイトにてお問い合わせください。
本記事の内容に誤り等がございましたら、こちらからご連絡ください。
