これらの課題はありませんか？
攻めの業務ができていない
通常の業務が忙しく、DX推進やセキュリティ向上、業務改善等の攻めの業務にかけられる時間が取れない。
採用が進まない
採用が進まない
スキルを持った人材の獲得競争が激しく、欲しい人材を採用できない。それにより、課題が進捗しない。
社内にノウハウがない
社内にノウハウがない
社内にノウハウがない
情シス専任が不在、または上場準備に向けたIT統制の経験者がいない、など社内にノウハウが不足。
デジタルとエキスパートの協働により
デジタルとエキスパートの協働により
デジタルとエキスパートの協働により
本質的な課題解決
本質的な課題解決
攻めの業務推進
退職のリカバリー
採用遅れの解決
属人化の解消
セキュリティー向上
本質的な課題解決
攻めの業務推進
退職のリカバリー
採用遅れの解決
属人化の解消
セキュリティー向上
本質的な課題解決
攻めの業務推進
退職のリカバリー
採用遅れの解決
属人化の解消
セキュリティー向上
本質的な課題解決
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退職のリカバリー
採用遅れの解決
属人化の解消
セキュリティー向上
を実現する
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IT分野のエキスパート
会社のあらゆるIT化、デジタル活動を促進するためのIT支援サービス
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AIヘルプデスクプラン
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人×AIで変わる、次世代ヘルプデスク
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AIヘルプデスクの特徴
人とAIのハイブリッドアプローチ
AIが質問内容を分類し回答ドラフトを作成、専門オペレーターが回答を評価・調整することで、業務効率化と高品質な回答の両立を実現します。
高精度な回答
社内ドキュメント、ツールガイド、過去の応対履歴を活用し、RAG技術による精度の高いドラフト作成と継続的な精度向上を実現します。
FAQ作成不要で簡単スタート
FAQ作成不要で簡単スタート
FAQ作成不要で簡単スタート
既存マニュアルや過去の回答履歴からFAQを自動生成し、初期工数なしで導入可能。段階的に精度が向上します。
ヘルプデスクの状況を無料診断
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ご検討材料として、お気軽にお申し込みください
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以下の4ステップで分析いたします。
打ち合わせにて概要をご説明
過去の問い合わせデータを共有いただく (APIキー、CSV等)
データの分析
レポートをご報告
1週間でご報告までを実施します。
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セミナー
「人×AI」で変わる！今求められるヘルプデスクの新スタンダード
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その他のプラン
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情シス不在の企業向け
情シス不在の企業向け
情シス立ち上げ
プラン
情シス立ち上げ
プラン
アカウント管理に課題
アカウント管理に課題
アカウント管理
まるなげプラン
アカウント管理
まるなげプラン
上場準備企業向け
IT統制
プラン
IT統制
プラン
シャドーITに課題
SaaSガバナンス
徹底プラン
SaaSガバナンス
徹底プラン
プラン詳細
情シス立ち上げ
情シス不在の企業向け
IT統制
上場準備企業向け
アカウント管理まるなげ
アカウント管理に課題
SaaSガバナンス徹底
シャドーITに課題
情シス立ち上げプラン
IT部門が組成されていない企業向けに、インフラ管理、IT資産管理、アカウント管理、ヘルプデスク対応など基本的な運用支援を提供します。マネーフォワードクラウドに精通した専任メンバーが、導入から運用までサポートし、カスタマイズにも対応可能です。
1
インフラ管理
ネットワーク / サーバー構成を見直し、機器入れ替えやクラウド移行等改善対応を実施。
2
IT資産管理 (PC・スマホ)
IT資産管理体制の構築し、Adminaに情報を集約し、キッティング手順のドキュメント化、デバイス保守 / 管理を実行。
3
アカウント管理
アカウント/権限設定の整備を実行し、Adminaに情報を集約し、各種SaaSの運用マニュアルの作成やアカウント管理を実行。
4
問い合わせ対応
QAフローや内容を整理し、ドキュメントの整備を行い、ヘルプデスク運用を代行。
プラン詳細
情シス立ち上げ
情シス不在の企業向け
IT統制
上場準備企業向け
アカウント管理まるなげ
アカウント管理に課題
SaaSガバナンス徹底
シャドーITに課題
情シス立ち上げプラン
IT部門が組成されていない企業向けに、インフラ管理、IT資産管理、アカウント管理、ヘルプデスク対応など基本的な運用支援を提供します。マネーフォワードクラウドに精通した専任メンバーが、導入から運用までサポートし、カスタマイズにも対応可能です。
1
インフラ管理
ネットワーク / サーバー構成を見直し、機器入れ替えやクラウド移行等改善対応を実施。
2
IT資産管理 (PC・スマホ)
IT資産管理体制の構築し、Adminaに情報を集約し、キッティング手順のドキュメント化、デバイス保守 / 管理を実行。
3
アカウント管理
アカウント/権限設定の整備を実行し、Adminaに情報を集約し、各種SaaSの運用マニュアルの作成やアカウント管理を実行。
4
問い合わせ対応
QAフローや内容を整理し、ドキュメントの整備を行い、ヘルプデスク運用を代行。