HC
Admina Team
2024/03/22
チームでのプロジェクト管理、業務効率化、コミュニケーションのあり方…これら全てを効率的にしてくれるツールが「Chatwork（チャットワーク）」です。どんな企業でも簡単に利用でき、メリットを最大限に引き立てるこのツールについて、これから詳しく解説していきます。今回は、基本的な使い方から料金の詳細、さらには実際のユーザーからの評判まで、徹底的にご紹介いたします。新たなコミュニケーション形式を体験し、ビジネスの生産性を一段と高めるため、ぜひお読み下さい。
ビジネスチャット Chatwork(チャットワーク)とは
「Chatwork（チャットワーク）」とは、Chatwork株式会社が開発し提供している社内コミュニケーションを効率化させるビジネスチャットサービスです。主にビジネスシーンで活用され、パソコンだけではなくスマートフォンでも利用でき、メールとは違うスタイルで、気軽にコミュニケーションを取れる機能が特徴です。PDFや画像ファイルの送信も可能で、企業や業種を問わず利用可能です。Chatworkは 複数のプロジェクトを同時進行させている企業でよく使われています。ビジネスチャットツールとして、テレワークでもコミュニケーションをスムーズに進める為のツールとして利用されています。
Chatworkの特徴:タスク管理機能
Chatworkの特徴として、タスク管理機能が挙げられます。チャットごとに担当者と期限を設定してタスクを登録することが可能で、他のメンバーとのコミュニケーションを円滑にしながら進行状況を把握できます。また、マイチャットでは個々のタスク管理が行え、自分自身が担当している作業の進捗も確認できるほか、チームのチャットではグループメンバーの役割と責任を明確に共有し、全体の進捗を一覧化できるため、チームで一体感を持ちながらプロジェクトを進行できます。
ビデオ/音声通話
Chatworkでは、メンバー間で簡単にビデオ通話や音声通話が可能で、物理的な距離を感じさせません。さらに、ビデオ通話では画面共有も可能なため、画面上で資料の共有やプレゼンテーションが可能です。これらの機能は、同じオフィスにいなくとも、出張先や在宅ワークでも情報の共有や議論を可能にし、効率的なチームワークを実現します。Chatworkでのビデオ/音声通話は、作業の進行をスムーズにし、業務のパフォーマンスを向上させます。
社内外の誰とでもつながれる
その豊富な機能の中でも、社内外問わず誰とでもつながることが可能という特徴が光ります。既にChatwork利用者の方なら、社外の取引先や顧客とも手軽に連絡が出来ます。お互いにコンタクト登録を行えば、1対1のメッセージだけでなく、グループチャットにも招待することが可能です。その方法は簡単で、画面右上の「コンタクト管理」をクリックすれば、そこからユーザーの検索やメールアドレスによる招待が行えます。これにより、素早い意思疎通と情報共有が、より広範に、より深く可能になるのです。
セキュリティ水準が高い
Chatworkの特徴として、高いセキュリティ水準が挙げられます。企業や官公庁でも導入可能な程度に信頼されているポイントです。Chatworkでは、通信全体をSSL/TLSにより暗号化しており、これによって内容が第三者によって確認されるリスクを排除しています。更に、ユーザーがアップロードする全てのファイルは、最高水準とされるAES256暗号化方式で守られています。この厳重なセキュリティ体制により、利用者は情報漏洩の心配なく安心してChatworkを使用することが可能です。
連携ツールが多い
Chatworkの大きな特徴として、多岐にわたる連携ツールの提供が挙げられます。コミュニケーションツールである一方で、GmailやGoogleカレンダー等といった多様なツールと連携することで、スムーズな業務が可能です。例えば、メールのやりとりをChatwork上で一元管理できたり、Googleカレンダーのスケジュールを自動で取り込めます。SNSのX（旧Twitter）とも連携が可能で、最新情報の共有に役立ちます。また、自社の受付システムや、会計ソフト等との連携により、業務の効率化が図れます。詳しくは、Chatworkのサイトに記載されておりますので、ぜひご覧ください。
Chatworkのマイチャット、グループチャット、ダイレクトチャットとは？
Chatworkのマイチャットは、自己管理ツールとして威力を発揮します。ツール切り替えの手間なく、メモやタスクの作成、管理ができるため、仕事の流れを断ち切ることなく一貫して作業を進めることが可能です。 次に、グループチャットはチーム全体のコミュニケーションを円滑にします。メンバー全員が情報を共有でき、ファイルのやりとりや、タスク管理もできるため、誰が何をしているのかを一目で確認できます。 最後に、ダイレクトチャットは1対1のやり取りを行うのに最適な環境です。他のメンバーには共有すべきでない情報や、細かな作業の指示などは、ダイレクトチャットでやり取りすることが望ましいです。 それぞれのチャット機能はそれぞれ異なる面で効果を発揮します。うまく使い分けて、業務の効率化を図りましょう。
Chatwork機能:チャットの送信
Chatworkは、個人間でのダイレクトチャットからグループチャットまで、幅広いコミュニケーションができます。チャットを送信するためには、チャット画面の下部にあるメッセージ入力窓から送信します。ここに問題や意見などを簡潔に入力し、確立したディスカッションフローをすることができます。 更に、チャットワークでは「TO」機能を使ってメッセージの宛先を指定できます。メッセージ入力窓の上部に位置する「TO」アイコンをクリックし、送りたい相手を選択します。これにより、個々のメンバーに直接メッセージを送ることが可能になり、通常のグループチャット以上のプライベートなコミュニケーションを行うことが可能となります。
チャットを引用する
Chatworkの機能の一つに、他のメッセージを引用する機能があります。具体的には、引用したいメッセージにカーソルを合わせてクリックするだけで、引用機能が利用できます。
この機能は、複数のメッセージを同時に取り扱うChatworkならではの、便利な機能の一つです。 この引用機能を使うと、具体的な発言を引き出してコメントできるので、誤解を防ぎ、ディスカッションをスムーズに進行できます。そして、引用したメッセージは、引用したことが分かるように表示されるので、どの発言が引用されているのかが一目でわかります。これにより、チャットワーク上でのコミュニケーションがより明確で効率的に行えるというメリットがあります。
チャットにリアクションする
Chatworkの便利な機能の一つにリアクションというものがあります。リアクションとは、文字や画像だけでなく、絵文字を使用して、自分の感情をストレートに伝えられる機能のことです。このリアクション機能を利用するには、Chatworkのチャット画面上でメッセージにカーソルを合わせると表示される絵文字のアイコンをクリックし、使用したい絵文字を選択するだけです。選んだ絵文字はメッセージの下部に表示され、これによってメッセージを送信した本人は、相手が自分のメッセージを読んだり理解したりしたことを視覚的に確認できます。これは、キーボード入力に比べてタイムリーに、効率的なコミュニケーションができます。
タスクを追加する
Chatworkのタスク機能は、ユーザーが個人やチームの課題を管理する際に役立ちます。画面右側に「タスク追加」のボタンが用意されています。クリックするとタスクの名称、内容を入力する欄が表示されます。 ここに課題を入力し、担当者や期限を設定します。また、優先度や進捗状況も設定できます。設定が完了したら「タスク追加」ボタンを再度クリックします。そうすると、該当タスクは担当者に通知され、チャット画面にも表示されます。
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「Chatwork」と「LINE」の違い
"Chatwork"と"LINE"はどちらも広く利用されているチャットツールですが、その最大の違いは「ビジネス用途かどうか」です。"LINE"はプライベートで利用されることが主で、一方"Chatwork"はビジネスコミュニケーションツールとしての位置づけがあります。
特に"Chatwork"は具体的なタスク管理が可能で、メッセージのやり取りをしながら課題を自分や他者に設定でき、締切日を指定することで業務の抜け漏れを防げます。 さらに"Chatwork"は連携アプリが豊富で、外部アプリからの操作や通知を受けることもできます。例えば会計アプリの決済期日や入金通知などが受け取れ、GmailやGoogleカレンダー、Backlogとも連携可能です。 これらの違いから"Chatwork"と"LINE"はうまく使い分けることが重要です。
Chatwork価格・料金プラン
Chatworkは、豊富な料金プランで様々なビジネスニーズに応えます。まず、コストを抑えたい方には無料の"フリープラン"が最適です。最大14のグループチャットと5GBのストレージがご利用いただけます。
次に、コミュニケーションを本格的に活用したいビジネス向けに"ビジネスプラン"をご用意しています。月額500円／ユーザーで無制限のグループチャット、広告非表示、ユーザー管理、10GB／ユーザーのストレージと、複数人での通話ができるプランです。また、充実した管理機能を求める企業向けには"エンタープライズプラン"が最適です。月額800円／ユーザーでビジネスプランの機能に加え、管理機能が強化されています。なお、ビジネスプランとエンタープライズプランは、1ヶ月の無料体験が可能なので、ぜひお試しください。
まとめ
Chatworkはプロジェクト管理や業務効率化に必要不可欠なツールです。素早いコミュニケーションと情報共有を可能にし、ビジネスの生産性向上に寄与します。その簡単な使い方、リーズナブルな料金設定、そして高い評価は、あらゆる企業での導入を試みる価値があります。
よくある質問
Chatworkの初期費用はいくらですか？
ビジネス チャット ツールChatworkの初期費用は一切かかりません。さらに、月額費用も無料で利用することができます。 Chatworkは初期費用・月額費用共に無料という、利用者にとって非常に手軽なコミュニケーションツールなのです。各種プロジェクトやビジネスチームでの情報共有、コミュニケーションがとてもスムーズに行えます。また、機能も充実しており、無料版でも十分に活用できます。
Chatworkのデメリットは？
Chatworkはビジネスシーンで活躍するツールの一つですが、Chatworkのデメリットも存在します。まず、特定の話題ごとにチャットが行えない点です。チャットワークでは、スレッド機能がないために議論が混線し、プロジェクトの全体像把握が難しくなる場合があります。さらに、グループ名が重複することで、誤送信のリスクが増大します。取引先や自社の情報を未然に防ぐため、グループ名を慎重に設定する必要があります。また、すべてのメッセージが全員に公開されてしまうため、ディスカッションの邪魔にならないように配慮すると新たなチャット作成の工数が増えてしまうというデメリットもあります。さらに、通知相手をグルーピングする機能がないため、選択ミスによる誤通知も心配なポイントです。最後に、絵文字によるリアクションには通知機能がないため、返答の有無に気を留めると作業の集中度が低下します。以上の点に注意しつつ、チャットワークを活用しましょう。
Chatworkの国内利用者数は？
Chatwork（チャットワーク）は、国内で最も利用者数の多いビジネスチャットツールです。導入企業数は41万社以上に及び、従来の業務コミュニケーション方法であるメール、電話、会議などを効率化します。
Chatworkの強みは何ですか？
Chatworkの大きな特徴は、タスク管理機能です。この機能により、自分のタスクだけでなく相手にもタスクを割り振ることができ、誰が、いつまでに、どのようなタスクを持っているのかを管理できます。チャットツールとタスク管理ツールが統合されているため、迅速かつ確実にタスクを管理することができます。
Chatworkは安全ですか？
ビジネスチャットChatworkは安全なチャットプラットフォームです。Chatworkでのやりとりは、SSL/TLSという安全な通信プロトコルを使用して暗号化されています。このため、チャットの内容を第三者が盗み見ることはできません。
Chatworkを解約するとどうなる？
Chatworkを解約すると、以下のような影響があります。
解約後は、グループチャットのメンバーから自動的に削除されます。
自身以外に管理者がいない場合、残りの参加者すべてが管理権限を持つことになります。
過去の投稿内容は、後からチャットに参加したメンバーもすべて閲覧可能です。ただし、フリープランの場合は閲覧できる過去ログに制限があります。
Chatworkの提供元はどこですか？
ビジネスチャットChatwork（チャットワーク）は、Chatwork株式会社が提供しています。
Chatworkの手数料はいくらですか？
Chatworkの手数料は以下の通りです。
初期費用・月額費用: 無料
「Chatwork 先払い」依頼金額の10%をサービス利用料として頂戴しています。
チャットワークを使う理由は何ですか？
ビジネスチャット チャットワークを使う理由やメリットは以下の通りです。
テンポよくやりとりができる: チャット形式でのコミュニケーションなので、メールや電話よりも迅速にコミュニケーションを取ることができます。
ビデオ通話機能がある: 状況に応じてビデオ通話を行うことができ、より直接的なコミュニケーションを取ることが可能です。
タスク管理機能が備わっている: タスク管理機能を活用することで、チーム内でのタスクの割り当てや進捗管理がスムーズに行えます。情報共有の抜け漏れを防ぐことができます。
これらの特徴を活用することで、チャットワークを利用することのメリットがあります。
チャットワークの使い方は？
ビジネスチャット・チャットワークの基本的な使い方を簡単に説明します。
アカウントの作成: Chatworkのウェブサイトにアクセスし、新しいアカウントを作成します。必要事項を入力して登録を完了します。
チームの作成: ログインしたら、新しいチームを作成します。チーム名や目的に応じて設定します。
メンバーの招待: チームにメンバーを招待します。メールアドレスを入力して招待状を送信します。
チャットの開始: チームに参加したメンバーとチャットを開始します。新しいチャットルームを作成し、メッセージを送信します。
ファイルや画像の共有: チャットでファイルや画像を共有することができます。チャットボックスにファイルをドラッグ＆ドロップするか、添付ファイルボタンをクリックしてファイルをアップロードします。
タスクの管理: チャット内でタスクを管理することができます。タスクを追加したり、割り当てたり、進捗状況を更新したりします。
ビデオ通話: チャット内でビデオ通話を行うことができます。チャットルームの上部にあるビデオ通話アイコンをクリックして通話を開始します。
これらは基本的な使い方ですが、Chatworkの機能はさらに多彩であり、チームのコミュニケーションやタスク管理を効率化するためのさまざまな機能があります。
Chatwork株式会社はどのような会社ですか？
Chatwork株式会社は、ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発・提供を行っています。2011年にサービスを開始し、「働くをもっと楽しく、創造的に」というミッションを掲げています。Chatworkは、業務の効率化やコミュニケーションの効率化を目指し、ビジネスチャットのパイオニア的存在となっています。
Chatworkが会社名を変更したのはなぜですか？
Chatworkは従業員数300人以上の企業です。Chatworkが社名を変更する理由として、Chatworkという社名が強くビジネスチャットに関連付けられていたため、新たなサービスやプロダクトを展開する際に幅広いイメージを持たせるために社名を変更したとされています。Chatworkはビジネスチャットのパイオニアとして知られており、そのイメージが新たな展開に制約を与える可能性があったため、より柔軟性のある社名としてkubellを選択したと考えられます。
Chatworkの評判は？
Chatworkの評判は一般的に良好です。ユーザーからは使いやすさや機能の豊富さ、チーム間のコミュニケーションの円滑さなどが高く評価されています。特にビジネス向けのチャットツールとして、タスク管理機能やファイル共有機能などが充実しており、業務効率の向上に貢献していると評されています。ただし、個々のニーズや利用状況によって評価は異なるため、全てのユーザーが満足しているわけではありません。
本記事の内容に誤り等がございましたら、こちらからご連絡ください。
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