顧客満足を向上するチャットサポートツール Freshchat| マネーフォワードAdmina
連携概要
連携により、Freshchatに存在するユーザーの以下のデータがAdminaに連携されます。
ユーザー名
メールアドレス
従業員 または 外部アカウント
Freshchatの権限（ロール）
ステータス
また、Freshchat上に退職者アカウントが存在した場合にアラート機能が作動します。
サービス詳細
Freshchatは、メッセージングチャネルに人工知能と人間知能を融合させることで、デジタルファーストの顧客に楽なカスタマーサービスを提供する、最新のメッセージングソリューションです。
Freshchatは、デジタルチャネル間の会話を管理するための統一されたインボックス体験やインテントとエンゲージメントにフォーカスした最高級のAIチャットボット、ハイパーターゲティングされたリッチメディアキャンペーンを利用したプロアクティブなメッセージング 、急速に拡大するアプリマーケットプレイスやカスタムAPIによるシームレスなインテグレーションなどを提供します。
Freshchat 機能一覧
・Webチャット
・イベントとユーザープロパティ
・アプリ内キャンペーン
・リアルタイムダッシュボード
・外部連携サービス
Freshchat 料金プラン
・Free 無料
・Growth $18/エージェント/月+1分当たりの料金
・Pro $47/エージェント/月
・Enterprise $83/エージェント/月
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