dialpadの口コミ・料金・機能 -あらゆるビジネスコミュニケーションツールを集約 | マネーフォワードAdmina

Dialpadは、世界中で導入され、先進的企業の働き方を支えるピュアクラウド型電話システムです。
営業、コールセンター、ミーティングなどあらゆる音声コミュニケーションを一元化、全通話の録音や通話分析、議事録の作成もこなします。
機能の一つDialpad Talkは、Google Cloud Platform上で一から構築され、モビリティ、柔軟性、セキュリティを備えたビジネス電話システムです。リアルタイムの文字起こしや、アクションアイテムをハイライトした通話後のサマリーなど、Voice Intelligence 機能がネイティブで備わっています。、G Suite、Salesforce、Zendesk などの各種ビジネスツールとの連携をして、最大の生産性とエンドユーザーの効率性を実現します。

Dialpad 機能一覧

・内線通話
・発着信制御
・チャット・グループチャット
・モニタリング・通話記録
・クラウドPBS

機能詳細

Dialpadは、ピュアクラウド型のビジネスフォンシステムです。主な機能にはクラウド電話システム、ビジネスメッセージ、ビデオ通話、ビジネスアナリティクスなどが含まれています。多様な働き方に合わせた活用ができます。Dialpadの主な特徴をご紹介します。

・クラウド電話システム
オンラインでの音声通話を可能にするクラウド電話システムを提供しています。従業員は、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、Webブラウザを通じて通話を行うことができます。また、国際通話やグループ通話、転送、音声メールなどの機能も利用できます。

・ビジネスメッセージング
チームメンバー間のビジネスメッセージングをサポートしています。メッセージング機能を使って、テキストチャット、ファイル共有、画像の送信などを行うことができます。また、チーム内でのグループチャットや個別の1対1チャットも可能です。

・ビデオ会議
ビデオ通話機能も組み込まれており、オンラインでのリアルタイムのビデオ会議を簡単に設定できます。ビデオ会議では、画面共有、チャット、プレゼンテーションの共有など、コラボレーションに役立つ機能を利用することができます。

・ビジネスアナリティクス
通話のデータや通信パフォーマンスに関するアナリティクス機能も提供しています。通話品質の監視、通話時間やパフォーマンスの分析、チームメンバーの活動の追跡などを行うことができます。

・外部ツールとの連携
各種ビジネスツールとの連携をサポートしています。例えば、CRM（顧客関係管理）ツールやチケット管理システムなどとの連携が可能です。また、Dialpad APIを使用して、独自のアプリケーションやサービスと統合することもできます。

Dialpadはビジネスコミュニケーションを効率化し、チームコラボレーションを促進するための包括的なプラットフォームです。ビジネスのニーズに合わせて通話、メッセージング、ビデオ会議を組み合わせることで、柔軟で効果的なコミュニケーション環境を構築することができます。

Dialpad 料金プラン

・Standard　1,000円/ユーザー/月
・Pro　1,500円/ユーザー/月
・Enterprise　2,000円/ユーザー/月
Dialpadは導入コストを抑え、電話業務効率化をサポートします。プロダクト料金プランの詳細は公式サイトをご確認ください。

使い方

Dialpadの基本的な使い方についてご紹介します。

・アカウントの作成
公式ウェブサイトにアクセスし、アカウントを作成します。必要な情報を入力し、アカウントを作成します。

・デバイスへのインストール
Dialpadのデスクトップアプリケーションまたはモバイルアプリをダウンロードし、インストールします。必要に応じて、ウェブブラウザ版を使用することもできます。

・電話
Dialpadを起動し、アカウントにログインします。クラウド電話システムを使用して、電話を受けたりかけたりすることができます。電話番号を入力して発信するか、着信通知を受けて通話を受けることができます。

・メッセージ
Dialpadのメッセージング機能を使用して、チームメンバーや連絡先とのテキストチャットを行うことができます。メッセージングウィンドウで相手の名前を入力し、テキストメッセージを送信します。

・ビデオ会議
ビデオ会議機能を使用して、オンラインでのビデオ会議を設定します。 予定された会議またはアドホックな会議を作成し、参加者を招待します。 会議中に画面共有やチャット、プレゼンテーションの共有などを行うことができます。
・ビジネスアナリティクスの利用
ビジネスアナリティクス機能を活用して通話分析をします。 通話品質の監視や通話時間の追跡、チームメンバーの活動の可視化などが可能です。

Dialpadは使いやすいインターフェースを備えており、デスクトップアプリケーションやモバイルアプリを通じて簡単に操作することができます。業務用の固定電話の代わりとなり得ます。通話、メッセージや各種ビジネスツール連携、ビデオ会議、ビジネスアナリティクスなど、必要な機能を適切に活用して効率的なビジネスコミュニケーションを実現してください。また、Dialpadの公式ドキュメンテーションやサポートリソースもご参照ください。